Často kladené otázky – Doručenie a objednávky
\n\n
Kedy dostanem svoju objednávku?
\n
\nNáš tím spracuje vašu objednávku, pripraví produkty a odošle ich čo najskôr. \nPriemerná dodacia lehota je 8–12 pracovných dní, v závislosti od krajiny doručenia \na miestnych doručovacích služieb.\n
\n\n
Ako môžem sledovať svoju zásielku?
\n
\nPo odoslaní objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail s odkazom na sledovanie (ak je k dispozícii). \nStav svojej objednávky si môžete pozrieť tu:\n
\n
- \n
- Sledovať objednávku
- alebo kliknutím na „Sledovať objednávku“ v spodnej časti stránky.
\n
\n
\n\n
Koľko stojí doručenie?
\n
\nTovar doručujeme do celého sveta bez minimálnej hodnoty objednávky. \nVo väčšine prípadov je doručenie zadarmo, s výnimkou niektorých veľmi odľahlých oblastí.\n
\n
\nPrípadné clo alebo dovozné dane hradí zákazník v súlade s miestnou legislatívou. \nPodrobnosti nájdete na stránke Podmienky doručenia.\n
\n\n
Moja objednávka nie je kompletná
\n
\nAk vaša objednávka obsahuje viacero položiek, môžu byť odoslané samostatne v závislosti od dostupnosti \nv rôznych skladoch. \nNemusíte sa obávať – chýbajúce produkty zvyčajne prídu o niekoľko dní neskôr.\n
\n\n
Nedostal/-a som svoju objednávku
\n
\nMáte problémy s doručením – oneskorenie, stratený alebo poškodený balík?\n
\n
\nNáš internetový obchod, ktorý prevádzkuje AV SEO, LLC, zodpovedá za bezpečné doručenie. \nNeprenášame zodpovednosť iba na prepravcu – pri potvrdenom probléme vám pošleme \nnový balík bez ďalších poplatkov.\n
\n\n
Ako kontaktovať zákaznícky servis?
\n
\nNapíšte nám na: contact@mojemalesaty.shop.\n
\n
\nMôžete tiež využiť formulár na stránke Kontakt.\n